L’engagement de L’Oréal en faveur de l’accessibilité numérique

Afin de faciliter l’usage pour les personnes en situation de handicap, L’Oréal met en œuvre des dispositifs d’accessibilité permettant d’améliorer la navigation pour les utilisateurs de lecteurs d’écrans, navigation au clavier, et de navigateurs texte uniquement. Ainsi tous les internautes peuvent accéder à nos contenus sans difficulté. Cette démarche s’inscrit dans la politique générale du groupe en faveur des diversités.

Aides à disposition sur www.loreal.com


Le logo principal

Sur l’ensemble des pages, le logo L’Oréal affiché dans la bannière permet en un seul clic de retourner sur la page d’accueil du site www.loreal.com.

Les menus

Le menu principal

Le menu principal situé en colonne de gauche vous permet d’accéder aux rubriques et aux pages principales du site www.loreal.com. Il s’agit d’un menu déroulant, contrôlable à la fois à la souris, au clavier et au doigt pour les écrans tactiles.

Le menu secondaire

Une fois dans une rubrique principale du site www.loreal.com, un second menu apparaît aux côtés du contenu principal. Ce menu secondaire liste l’ensemble des sous-rubriques disponibles dans la rubrique courante.

Le menu du pied de page

En bas de page, le menu du pied de page vous permet d’accéder à l’ensemble des rubriques et sous-rubriques du site et à des pages complémentaires comme la page Nous contacter, la carte des implantations de L’Oréal, le choix d’une autre langue au pays, la page Mentions légales, le Plan du site, etc.

Le fil d’Ariane

Sur l’ensemble des pages du site à l’exception de la page d’accueil, un fil d’Ariane est affiché en haut du contenu principal. Ce fil d’Ariane vous permet de vous localiser dans l’arborescence du site www.loreal.com. Il vous indique le chemin parcouru depuis la page d’accueil jusqu’à la page courante, et vous permet également de remonter dans l’arborescence du site par l’intermédiaire de liens.

Le plan du site

Sur l’ensemble des pages du site, un plan du site est accessible par l’intermédiaire d’un lien dans le menu du pied de page. Ce plan du site vous permet d’avoir une vision d’ensemble de l’arborescence du site www.loreal.com et d’accéder directement à la page ou la rubrique de votre choix.

Le moteur de recherche

Sur l’ensemble des pages, un champ de recherche est disponible en colonne de gauche. Lorsque vous effectuez une recherche, le moteur de recherche du site www.loreal.com vous liste les pages du site qui correspondent le mieux à vos attentes.

La newsletter

Si plutôt que de visiter régulièrement le site www.loreal.com, vous préférez être tenus informés de l’actualité du projet par courriel, vous avez la possibilité de vous inscrire à la newsletter. Le formulaire d’inscription à cette newsletter est accessible en colonne de gauche au départ du lien
« Suivez L’Oréal ».

Fonctionnalités offertes par votre navigateur


En parallèle des aides à disposition directement sur le site www.loreal.com, le site a été conçu de manière à donner la possibilité à votre navigateur de tirer pleinement partie de ses propres fonctionnalités.

Agrandissement de la taille des caractères

Sur la totalité des pages du site monsite.fr, vous avez la possibilité d’agrandir la taille des caractères. Si vous êtes sur PC, utilisez la combinaison de touches Ctrl + « + » (la touche « plus ») pour agrandir la taille des caractères. La combinaison de touches Ctrl + « - » (la touche « moins ») permet quant à elle de réduire la taille des caractères. Des appuis successifs sur ces touches vous permettent d’augmenter ou de diminuer la taille des caractères par paliers. Notez également que la combinaison de touches Ctrl + 0 (le chiffre « zéro ») vous permet de revenir à la taille du texte par défaut. Utilisateurs de Mac, il vous suffit de remplacer dans les combinaisons annoncées ci-dessus la touche Ctrl par la touche Cmd pour effectuer les mêmes actions.

Navigation au clavier

Le site www.loreal.com a été conçu de manière à permettre la navigation au clavier sur la totalité des pages. Dans la plupart des cas, il vous suffit de tapoter la touche Tabulation de votre clavier pour naviguer successivement d’un élément cliquable à un autre élément cliquable dans la page, dans l’ordre de lecture. Inversement, si vous souhaitez remonter dans le sens inverse de la lecture, utiliser la combinaison de touches Maj + Tabulation.

Impression

Utilisateurs de claviers, vous avez la possibilité d’imprimer n’importe quelle page du site en accédant à la page souhaitée, puis en appuyant simultanément sur les touches Ctrl + P de votre clavier si vous êtes sur PC, ou Cmd + P si vous êtes sous Mac.

Mise en favori

Utilisateurs de claviers, vous avez enfin la possibilité de marquer n’importe quelle page en favori. Pour cela, accédez à la page souhaitée, puis appuyez sur les touches Ctrl + D de votre clavier si vous êtes sur PC, Cmd + D si vous êtes sous Mac.

Documents PDF


Le site www.loreal.com propose des documents PDF en téléchargement.

Visualiser ce type de documents nécessite le logiciel Adobe Reader, qui peut être téléchargé gratuitement à cette adresse : http://get.adobe.com/fr/reader/.

Vidéos


Le site www.loreal.com propose un certain nombre de vidéos. Un effort particulier a été développé afin de rendre ces vidéos accessibles au plus grand nombre.

Transcriptions textuelles

Chaque vidéo est accompagnée d’une transcription textuelle détaillée.

Cette transcription permet d’accéder aux contenus véhiculés par la vidéo même si vous n’avez pas la possibilité de lire cette dernière.

La transcription est accessible par l’intermédiaire d’un lien placé immédiatement sous chaque vidéo.

Sous-titres

Chaque vidéo qui le nécessite est accompagnée de sous-titres synchronisés. Ces sous-titres peuvent être librement activés ou désactivés par l’intermédiaire d’un bouton disponible directement dans le lecteur vidéo.

Les sous-titres permettent aux personnes sourdes, malentendantes, ou tout simplement aux personnes qui n’ont pas la possibilité d’entendre le son (pas d’enceintes, environnement bruyant, etc.) d’accéder tout de même aux informations sonores véhiculées par la vidéo. De même, ils sont souvent utiles pour les personnes dont la langue maternelle n’est pas le français, qui seront souvent ravis de disposer à la fois du son et d’un appui textuel pour une meilleure compréhension.

Conformité du site www.loreal.com avec WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines)


Tout au long des étapes de conception, de réalisation et de mise à jour du site www.loreal.com, le propriétaire de www.loreal.com a veillé et veille à respecter les bonnes pratiques d’accessibilité définies par le W3C dans le référentiel Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0).

À l’exception des points suivants, le site www.loreal.com est respectueux du niveau d’accessibilité A des WCAG 2.0 :

Le propriétaire de www.loreal.com ne cesse d’améliorer l’accessibilité de ses supports de communication numériques. Si toutefois vous veniez à rencontrer un problème lors de la navigation ou lors de l’accès à certains contenus sur www.loreal.com, n’hésitez pas à contacter en détaillant au maximum votre situation et le problème rencontré, afin que nous trouvions ensemble une solution.

Nous contacter via le formulaire en ligne


Pour nous contacter via le formulaire en ligne, accédez simplement à la page Contact et renseignez le formulaire qui correspond à votre demande.

Nous contacter par mail


Pour nous contacter par mail, vous pouvez écrire directement à l’adresse suivante :

contact@loreal.com

Nous contacter par téléphone


p>Pour nous contacter par téléphone, vous pouvez appeler le numéro suivant : +33 1 47 56 70 00

Nous contacter par voie postale


Si vous préférez nous contacter par courrier, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

L’Oréal International

41, Rue Martre

92217 Clichy Cedex France