L'Oréal a envers ses consommateurs, partenaires, collaborateurs et autres parties prenantes une responsabilité indissociable de sa mission d’offrir le meilleur de l’innovation cosmétique : celle de répondre aux questions courantes sur le Groupe et ses politiques.

Telle est la vocation du site L’Oréal Answers : fournir des informations approfondies et accessibles en réponse aux questions et aux préoccupations sur le Groupe.